電子發票

依據財政部訂定之「電子發票實施作業要點」,於oneder消費開立之「二聯式電子發票」將不主動寄送,oneder亦會將發票上傳至『財政部電子發票整合服務平台』https://www.einvoice.nat.gov.tw/供會員查閱。相關資料請參考財政部電子發票整合服務平台。

索取紙本發票

根據財政部訂定之「電子發票實施作業要點」於oneder消費開立之統一發票將不主動  寄送,如需要發票紙本時,請於填寫送貨資訊下方點選「公司戶電子發票證明聯」請務必填寫完整統編及公司抬頭,我們將為您隨包裹一同寄出。

每一筆訂單之發票僅開立乙次正本,若遺失恕不補發。

開立發票後,是否還能修改抬頭、統編?

為配合財政部新版電子發票格式,電子發票證明聯無抬頭欄位,故無開立抬頭問題。電子發票及二聯式發票一經開立,恕無法換開為三聯式發票。

若統一編號開立錯誤,請於便條紙註明正確資料及欲協助事項,連同發票正本於當月月底前以掛號寄達『235』新北市中和區中山路二段407號3樓

『佳蓁國際有限公司收』,或請至會員中心/聯絡客服留言,將有專人為您處理。

發票中獎

「二聯式電子發票」每逢單月26日將由財政部自動對獎(已索取紙本/已捐贈/已作廢發票除外),並於單月28日產生中獎清冊供營業人下載索取。

各載具對應之中獎通知單位:

 

*若您未曾至財政部電子發票整合服務平台進行手機條碼或自然人憑證之歸戶設定,您的發票即為未歸戶。

更改發票品名、金額、日期

發票全面採用自動化系統開立,因此發票上商品名稱將依訂購當時品名和金額開立,請恕無法指定開立其他品名或金額,或指定開立日期。

開立發票後,可否改開立為多張發票?

為配合電子請款結帳,故一次出貨對應一張發票,恕無法分別開立多張。

訂單已申請紙本發票,退貨後如何索取餘額發票?

隨貨附上之三聯式發票or二聯式紙本發票,如需辦理退貨時,需將紙本發票隨貨退回。訂單餘額發票將在完成退款後,七個工作天內開立並以Email通知您,並將於開立後七個工作天內將訂單餘額發票以平信寄出。

鑑賞期內辦理退貨,但沒有發票要如何處理?

  • 若您成立訂單時選擇為電子發票,原消費產生之電子發票將於退貨完成後自動作廢,並將依退貨後實際訂購商品重新開立購物發票並再次上傳至「財政部電子發票整合服務平台」,另於訂單內查詢之發票資訊也會變動為正確明細及金額。
  • 若您為三聯式發票貨指定隨貨之二聯式發票,請將發票連同退貨一併退回,發票如已遺失請洽oneder客服中心,索取退貨折讓單。客服會Email折讓單至您所填寫之信箱,請會員收到列印出填寫後,於紅框線處「簽名或蓋章」,完成填寫後隨商品一併寄回即可。

二聯式發票請於紅框處填寫訂購人姓名/身分證字號/地址。

三聯式發票請於紅框處填寫公司名稱/統一編號/地址並加蓋統一發票章

統編開錯or漏開

請於當月月底前將原發票寄回本公司以便換開新發票,請清楚註明「姓名、電話、訂單編號、收件地址、正確的抬頭與統編」。

帳務人員重新開立後會將發票寄回至您於訂單上所填寫之地址,若發票開立後時間已過隔月4號,恕無法重新協助開立。

列印訂單查詢內的發票電子檔,直接去銀行兌獎嗎?

依財政部令,為維持兌獎之惟一性,電子發票列印以一次為限,若您不慎遺失,不得再為列印,因此還請您妥善保存中獎發票正本。

  • 依統一發票使用辦法規定,發票兌獎必須使用發票正本。
  • 一張發票僅有一張正本,訂單查詢內所提供的列印僅供參考之用,不具兌獎功能。

有任何兌獎疑義,可至財政部電子發票整合服務平台常見問答服務項目查詢,或撥打電子發票24小時免付費專線0800-521-988。